Netiquetas

Como usar el correo electronico

1. Escriba un título descriptivo de su mensaje y no responda el mensaje de otro. Para esto ayuda mucho tener el mail agendado.
2. Cuide que la gramática y la ortografía así como que toda la estructura del mensaje sea comprensible fácilmente. Léalo varias veces antes de enviarlo.
3. Conteste los mensajes de correo de forma interlineada o sea debajo de las partes específicas a las que se refiere. No conteste antes o después de todo el correo. Elimine las partes irrelevantes (pero NO todo el correo)
4. Si escribe todo en mayúsculas, pueden creer que les está gritando.
5. Envíe el mensaje en el formato más sencillo que pueda, sin barroquismos, extenderse demasiado, y sin usar colores o tipografías.
6. No adjuntar archivo a menos que sea estrictamente necesario.
7. en lugar de usar WORD usar RTF, ODP o PDF
8. en lugar de usar RAR usar ZIP o TGZ
9. Son preferibles dos varios mails que uno sobrecargado y con tematicas mezcladas.
10. Sea cortés.

Listas de correo

1. Antes de preguntar busque en los manuales, foros, listas de correo, buscadores de internet, pregunte a amigos, etc.
2. Pregunte en en el lugar adecuado.
3. Escriba un título descriptivo de su mensaje y no responda el mensaje de otro para tratar un asunto distinto; cambie el asunto del correo. Para esto ayuda mucho tener el mail agendado.
4. No borre los mails anteriores. De este modo una persona puede seguir la discusión sin tener que releer todos los mails del mismo hilo.
5. Si escribe en mayúsculas, el resto de participantes de la lista pueden creer que les está gritando.
6. Describa exactamente con el mayor detalle y precisión posible su problema (incluyendo los antecedentes y las soluciones exactas que ha intentado). Recuerde no hacer suposiciones sino solamente describir lo que está seguro que sucedió.
7. Detalle en orden cronológico lo que ha pasado (incluyendo los síntomas). Es bueno tomar nota de lo sucedido a medida que vaya intentando diversas soluciones para posteriormente reportarlo correctamente.
8. Trate de leer el curso de una discusión antes de entrar en ella.
9. Evitar las discusiones de carácter técnico, a menos que sea realmente necesario en el contexto.
10. Si resuelve el problema: detalle cómo lo ha resuelto y así las personas valorarán su aporte y apreciarán el ayudarle en una ocasión posterior.